Comment ça marche

Quatre étapes, les mêmes pour chaque mission, quelle que soit sa taille.

1. Un premier échange gratuit

Trente minutes, en visio ou sur place. Vous décrivez votre activité, vos outils et ce qui ne va pas. Nous posons des questions et nous regardons ce qui existe. À la fin, nous vous disons si nous pouvons aider et par quoi commencer. Si le sujet n’est pas pour nous, nous le disons aussi.

2. Un devis écrit

Le devis précise le périmètre, ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et le prix. Trois formes possibles : à la mission, au forfait ou au taux horaire. Pas de grille publique : chaque devis dépend de l’existant et du besoin. Rien ne démarre avant votre accord écrit.

3. Un démarrage sur un périmètre réduit

Nous commençons par un sujet borné. Une sauvegarde à mettre hors site. Un outil de chiffrage limité à une famille de pièces. La facturation d’un mois. Les changements sont testés avant d’être mis en service, et l’ancien fonctionnement reste disponible tant que le nouveau n’est pas validé. Vous jugez sur pièces avant d’aller plus loin.

4. Un suivi

Un point régulier, à la fréquence convenue dans le devis. À chaque intervention, une documentation vous est remise : ce qui a été fait, où sont les accès, comment refaire. Elle est écrite pour être lue par vous et par un autre prestataire. Aucun engagement de durée : la mission s’arrête quand vous le décidez.

Sur place et à distance

Nous sommes basés à Grenoble. Nous intervenons sur place en Isère et à distance partout en France. Pour l’informatique, un boîtier d’intervention à distance peut être installé chez vous : il nous permet d’agir sur le réseau et les postes sans déplacement, avec votre accord à chaque fois.

Un premier échange est gratuit. Nous contacter