Supervision
« Ça marche » ne dit pas ce qui se passe réellement. Sans supervision, une PME découvre les pannes quand quelqu’un les signale : le serveur plein, la sauvegarde arrêtée depuis trois semaines, le lien Internet qui coupe à midi.
Nous surveillons votre informatique en continu : serveurs, sauvegardes, lien Internet, équipements réseau, sites web. Nous utilisons les mêmes outils pour notre propre infrastructure et pour celle de nos clients : Zabbix pour les alertes, Grafana pour les graphiques. L’objectif n’est pas d’accumuler des alertes. Une supervision qui envoie 150 notifications par jour finit ignorée. Nous visons 5 signaux utiles par jour.
Exemples concrets
Des alertes qui restent lisibles
Supervision de plusieurs sites d’une même entreprise, avec un tri des alertes : les fausses alertes connues sont écartées, les vraies arrivent par messagerie à notre responsable informatique. Chaque matin, un point rapide sur ce qui reste ouvert.
Un problème vu avant les utilisateurs
Un disque qui se remplit est signalé à 80 %, pas à 100 %. On fait de la place avant que le serveur ne s’arrête. Même principe pour un certificat qui expire ou une sauvegarde manquante.
Ce que comprend le service
- Installation d’une sonde sur chaque serveur et équipement à suivre
- Surveillance de l’espace disque, de la charge, des services, du lien Internet, des sauvegardes, des sites web et des certificats
- Seuils réglés avec vous, pour ne garder que les alertes qui demandent une action
- Alerte par messagerie ou courriel, vers nous et vers vous si vous le souhaitez
- Tableau de bord lisible, accessible depuis votre poste
- Point régulier sur les alertes du mois et ce qui en a été fait
Un premier échange est gratuit : nous contacter.