Assistanat commercial
Un devis demandé par téléphone, une commande reçue par e-mail, une facture à ressaisir dans le logiciel : la saisie commerciale se fait par à-coups, souvent en double, et le fichier clients n’est plus à jour. Quand un client appelle, il faut chercher où en est sa commande.
Notre assistante de gestion saisit les devis, les commandes et les factures dans votre outil, relance les paiements et tient à jour les fichiers clients et prospects. Quand l’outil ne suit plus, c’est elle qui le remonte à notre responsable informatique, avec un cahier des charges précis (voir notre page Outils sur mesure).
Exemples concrets
Une commande suivie de bout en bout
Dans une PME industrielle, chaque devis accepté est saisi comme commande, puis facturé, dans l’outil de l’entreprise. Le dirigeant voit ce qui est en cours, ce qui est livré et ce qui reste à facturer, sans appeler l’atelier.
Un outil qui ne suit plus
Un fichier clients tenu dans un tableur, des devis dans un traitement de texte, des factures dans un troisième logiciel : les mêmes informations sont saisies trois fois. Notre assistante de gestion décrit ce qui bloque, et notre responsable informatique propose un outil construit autour de votre façon de travailler.
Ce que comprend le service
- Saisie des devis, des commandes et des factures dans l’outil de l’entreprise
- Relance et suivi des paiements
- Mise à jour des fichiers clients et prospects
- Gestion des e-mails commerciaux courants : accusés de réception, suivi de commande, envoi de duplicata
- Lien avec notre responsable informatique quand l’outil ne suit plus : cahier des charges, puis outil sur mesure
- Sur place ou à distance, à l’heure, à la mission ou en forfait mensuel
Un premier échange est gratuit : écrivez-nous.